CONDICIONES GENERALES DE USO

1. OBJETO
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso (en adelante las “CGU”) del Portal de Internet (en adelante el “Portal”) ubicado en la dirección www.mancro.com, perteneciente a Mancro Sociedad Anónima (en adelante Mancro), con domicilio en la República de Guatemala.
Mancro se reserva el derecho a modificar las presentes CGU, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento.

Las presentes CGU no excluyen la posibilidad de que determinados servicios del Portal, por sus características particulares, sean sometidos además, a sus propias condiciones particulares de uso (en adelante las “CPU”).

La utilización por parte del Usuario de cualquiera de los servicios del Portal supone su adhesión y aceptación expresa a todas las CGU y las CPU que sean de aplicación, en la versión que esté publicada en el presente Portal en el momento en que el Usuario acceda al Portal.
 

2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

2.1. Condición de USUARIO y ANUNCIANTE

Usuario es toda persona que hace uso de cualquier servicio del Portal.
Anunciante es todo aquel Usuario que publica uno o más anuncios en el Portal.
 

2.2. Necesidad de Registro

Con carácter general para el acceso a los servicios del Portal no es ni será necesario el registro del Usuario del Portal. No obstante la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al registro previo del Usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio servicio o en las CPU que le sean de aplicación.
 

2.3. Gratuidad de los Servicios

Con carácter general la publicación de anuncios de inmuebles a través del Portal es y será siempre libre y gratuita. No obstante, la utilización de otros servicios del Portal puede, o podrá estar en el futuro, sujeta a contraprestación económica en la forma y términos que se determine en las respectivas CPU.
 

2.4. Uso del Portal y sus Servicios

El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el Portal será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.

El Usuario se compromete a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes CGU, y las CPU que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

En particular, el Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público o las presentes CGU y, en su caso, a las CPU que le sean de aplicación.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a no introducir, transmitir, difundir o poner a disposición de terceros:
  1. Contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  2. Programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
  3. Cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
  4. Cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
  5. Publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
  6. Cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
  7. Cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de los Portales o a terceros.
  8. Cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
Asimismo el Usuario se compromete a no suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Portal.
 

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de computadora utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Mancro o de terceros.

Salvo que fuera autorizado por Mancro o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

En particular, queda terminantemente prohibida la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualquier otro elemento incluido en el Portal para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios web sin contar con la autorización previa y por escrito de Mancro.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de Mancro o de los terceros que figuren en el Portal y en cada uno de los diversos servicios ofrecidos. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular los dispositivos técnicos establecidos por Mancro o por terceros, ya sea en el Portal, en cualquiera de los servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.

El usuario autoriza a reproducir, distribuir y comunicar públicamente las fotografías que inserte en su anuncio para ser publicadas en el Portal, así como a añadir las marcas de agua de Mancro con el fin de evitar un aprovechamiento inconsentido por parte de terceros.
 

4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS. RESPONSABILIDAD

4.1. Disponibilidad y Continuidad del Portal y los Servicios

Mancro no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Portal y de sus servicios.
Mancro no será responsable, con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y sus servicios.
 

4.2. Contenidos y Servicios de Mancro

Mancro responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por Mancro e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por Mancro. En cualquier caso, la eventual responsabilidad de Mancro frente al usuario, por todos los conceptos, tendrá como límite máximo la devolución de los importes percibidos por los servicios que no fueron prestados, con exclusión de responsabilidad por daños, perjuicios o lucro cesante.
 

4.3. Contenidos y Servicios de Terceros

Mancro no controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, servicios, opiniones, comunicaciones datos, archivos, productos y cualquier clase de información de terceros, personas jurídicas o físicas, recogidos en el Portal. De igual forma, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Portal.

Mancro no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan introducir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos de los usuarios.

Mancro no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de los servicios de terceros en el Portal así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.

Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, Mancro no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de: a) la infracción de los derechos propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; b) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; c) la inadecuación y defraudación de las expectativas de los servicios y contenidos de los terceros; d) los vicios y defectos de toda clase de los servicios y contenidos de terceros prestados a través del Portal.

Mancro no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados al Usuario como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos de los usuarios.

La exoneración de responsabilidad señalada en el presente numeral será de aplicación cuando Mancro desconozca que la actividad o la información almacenada es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o cuando tenga conocimiento y actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o para hacer imposible el acceso a ellos.
 

4.4. Conducta de los Usuarios

Mancro no garantiza que los Usuarios del Portal utilicen los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes CGU y, en su caso, las CPU que resulten aplicables. Asimismo, no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios.

Mancro no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos del Portal por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través del Portal.

A título enunciativo, pero no limitativo, Mancro no será responsable indirecta o subsidiariamente de: a) los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Portal; b) los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y contenidos del Portal; c) Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios; d) de los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
 

5. CONTRATACIÓN CON TERCEROS A TRAVÉS DEL PORTAL

El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Portal, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el Anunciante y/o tercera persona.

En consecuencia, el Usuario acepta que Mancro no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Portal.
 

6. DISPOSITIVOS TÉCNICOS DE ENLACE

El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios el acceso a portales de terceros (enlaces).

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de los servicios y contenidos de los portales enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Mancro de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de los portales enlazados, la calidad, fiabilidad exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder en las mismas y en los directorios de búsqueda incluidos en el Portal.

Mancro no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de a) el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de los portales enlazados y/o los directorios de búsqueda disponibles; b) la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en los portales enlazados; c) la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de los portales enlazados.

La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de mayor aplicación cuando Mancro desconozca que la actividad o la información a la que remite es ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o cuando la conozca pero actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.
 

7. FIN DE LA RELACIÓN

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, Mancro podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el usuario, interrumpiendo su acceso al Portal o a sus correspondientes servicios, si detecta un uso contrario a las CGU o a las CPU que sean de aplicación.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Mancro pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las CGU o de las CPU en relación con la utilización del Portal o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo.

Igualmente, el Usuario deberá cubrir a Mancro frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponer un tercero, incluidos los organismos públicos, contra Mancro, sus empleados o agentes, como consecuencia de la violación de cualquiera de los derechos de terceros por parte de dicho Usuario mediante la utilización del Portal o de los servicios vinculados al mismo en una forma contraria a lo previsto en las CGU o en las CPU que fueran de aplicación.
 

8. MENORES DE EDAD

Con carácter general, para hacer uso de los servicios del Portal los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo. En aquellos servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.
 

9. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, y de acuerdo con la cláusula 8 de las presentes CGU, Mancro está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Portal y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes CPU.
 

10. LEY Y JURISDICCIÓN

Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por las leyes de la República de Guatemala y Mancro y el Usuario se someten a los juzgados y tribunales de la Ciudad de Guatemala, República de Guatemala, renunciando a cualquier otro fuero.
 

11. USO DE COOKIES

El Portal utiliza cookies con la finalidad de facilitar al máximo la navegación del Usuario por el Portal y sin que las mismas proporcionen datos personales del Usuario ni datos de su computadora. Las cookies instaladas se borrarán automáticamente pasado el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de su función.

El Usuario puede configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por el Portal, sin que ello limite su acceso a los contenidos del mismo.

Determinados servidores pueden guardar en su memoria caché, una copia de las páginas consultadas en el Portal por los usuarios. Dicha acción se realiza con la finalidad exclusiva de mejorar la velocidad de tráfico de las mismas.
 

12. POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos de carácter personal que proporcione el Usuario serán automáticamente incorporados a los archivos de Mancro y en ningún caso serán vendidos, cedidos ni utilizados por terceros para el envío de publicidad u otro fin.

En los formularios donde se recaben datos de carácter personal, se señalarán los distintos campos cuyo llenado es necesario para realizar el registro correspondiente. Así, salvo que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

El tratamiento automatizado a que serán sometidos todos los datos de carácter personal recogidos como consecuencia de la solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada a través de el Portal (incluidos, a estos efectos, los que sean facilitados por los Usuarios para la publicación de anuncios), tiene como finalidad principal el mantenimiento de la relación establecida con Mancro.

Ningún tercero ajeno al Portal podrá acceder, sin consentimiento expreso del Usuario a ningún dato de carácter personal.

Los datos personales serán utilizados para la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios a los que el Usuario decida suscribirse o utilizar, por ejemplo:
  1. En el caso de que se haya suscrito a la recepción de boletines informativos, sus datos sólo serán utilizados para gestionar el envío de este boletín.
  2. En el caso de que haya autorizado el envío de publicidad, sus datos sólo serán utilizados para gestionar el envío de esa publicidad a través de medios tradicionales o electrónicos.
  3. Las direcciones de correo electrónico recibidas en el caso de consultas enviadas al Portal, serán utilizadas exclusivamente para atender esas consultas.
  4. En el caso de que un Usuario facilite datos de un tercero, por ejemplo para informarle la publicación de un anuncio, o para recomendarle el Portal o un artículo publicado en el mismo, dicho Usuario es responsable de haber obtenido el consentimiento de ese tercero.
El Usuario titular de los datos personales podrá ejercer, en los términos y las limitaciones establecidos la normativa vigente, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una carta titulada "BAJA REGISTRO INTERNET" a través de una las siguientes vías:
  1. Mediante correo postal enviado a la dirección de contacto que aparece en la página de contacto del Portal
  2. Mediante correo electrónico enviado a la dirección infogt@mancro.com
En la carta deberá indicar:
  1. La dirección de correo electrónico con la cual figura su alta en nuestra base de datos.
  2. La contraseña que utiliza para acceder a nuestros servicios online.
  3. Fotocopia de la Cédula de Vecindad o del Documento Personal de Identificación.
  4. Dirección postal.
  5. Teléfono de contacto.
Mancro garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal. Sin embargo revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.

Los datos de carácter personal podrán ser conservados en los archivos de Mancro incluso una vez finalizadas las relaciones formalizadas a través del Portal, exclusivamente para los fines indicados anteriormente y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.
 

13. ENVÍO DE PUBLICIDAD

La marcación de la casilla de envío de información publicitaria implica la autorización expresa en favor de MANCRO para el envío de información comercial y/o publicitaria al domicilio y/o dirección de correo electrónico.

Dicha autorización comprende el envío de publicidad comercial y publicitaria relacionada con las actividades, productos y servicios de MANCRO, así como de terceros y sus portales. La revocación de dicha autorización, podrá hacerse de forma fácil y gratuita a través de mecanismos informados en el mismo Portal y al pie de los elementos publicitarios enviados.