Preguntas Frecuentes


Acerca del Servicio
¿Puedo anunciar GRATIS los inmuebles?
¿Cómo puede Mancro ser gratis?
¿Cuántos inmuebles puedo anunciar?
¿Por qué debería anunciar en Mancro.com?
¿Quiénes deberían publicar anuncios en Mancro?
 
Publicar, modificar y borrar anuncios
¿Cómo hago para insertar anuncios?
¿Puedo publicar fotos?
¿Cómo modifico o elimino los anuncios que ya publiqué?
¿Cómo actualizo mi teléfono u otra información de contacto?
¿Qué puedo hacer para que mi propiedad se negocie más rápido?
 
Problemas
Soy un usuario registrado y no puedo entrar
No puedo subir fotos
Publiqué una propiedad pero en los datos de contacto no aparece mi email
Mi anuncio ha sido eliminado!
Posibles causas para no recibir correos de Mancro.com
 
Preguntas de quienes buscan inmuebles
Me interesa una propiedad, ¿cómo contacto con el anunciante?
 
Preguntas de las inmobiiarias
¿Qué beneficios brinda Mancro a los miembros de una gremial?
 
Acerca de Mancro.com
¿Qué es Mancro.com?
¿Qué puedo hacer en Mancro.com?
¿Cómo hago para publicar anuncios?
¿Cómo publico un anuncio?
¿Qué otros servicios ofrece Mancro?
 
Cuidado con las estafas
¿Qué son los anuncios fraudulentos?
¿Qué indicios puede presentar un vendedor estafador?
¿Cómo evitar que te estafen al momento de comprar?
¿Cómo evitar que te roben un inmueble?
¿Cómo lucha Mancro.com contra el fraude?


Acerca del Servicio

¿Puedo anunciar GRATIS los inmuebles?
Sí. El servicio es 100% GRATIS para todos, tanto inmobiliarias como particulares.

¿Cómo puede Mancro ser gratis?
Mancro se enfoca en brindar plataformas y herramientas que mejoren la experiencia de las personas que lo utilizan y de esta forma generar mayores visitas. Nuestro negocio se basa en brindar servicios que empresas soliciten. Si no estás interesado en algún servicio no tienes por qué solicitarlo, Mancro no te piensa cobrar ni realizar algún tipo de cargo cuando publiques tus inmuebles y no tenemos planes de cambiar esto en el futuro.

¿Cuántos inmuebles puedo anunciar?
Todos los que necesites. No tienes límite, seas un particular o una inmobiliaria.

¿Por qué debería anunciar en Mancro.com?
  • Generarás contactos de potenciales clientes
  • Publicar es muy fácil y rápido
  • Reducirás tremendamente tus costos de publicidad
  • Es 100% GRATIS, hoy y siempre
¿Quiénes deberían publicar anuncios en Mancro?
Mancro es la mejor herramienta para:
  • Inmobiliarias que se dedican a construir o promover proyectos.
  • Inmobiliarias que promueven inmuebles de diferentes propietarios.
  • Propietarios de hoteles, casas de playa y centros comerciales con diferentes precios y tipologías.
  • Propietarios de inmuebles en venta, alquiler por mes o alquiler por día.
  • Empresarios que son inquilinos de un local y desean traspasar sus derechos de llave.
  • Inquilinos que desean subarrendar habitaciones.


Publicar, modificar y borrar anuncios

¿Cómo hago para insertar anuncios?
En 30 segundos podrás crear tu cuenta para publicar tus propiedades. Solo necesitas una dirección de email y presionar en el enlace “Ingresar

¿Puedo publicar fotos?
Por supuesto. También folletos promocionales, archivos en cualquier formato, tus datos de contacto y hasta puedes crear tu propia página Web dentro de Mancro. Todo fácil, rápido y GRATIS.

¿Cómo modifico o elimino los anuncios que ya publiqué?
Ingresa con tu email y contraseña. Una vez dentro puedes ver, modificar o eliminar tus anuncios. También le puedes cambiar el estatus de cada inmueble: disponible, reservado, suspendido, negociado o eliminado.

¿Cómo actualizo mi teléfono u otra información de contacto?
Ingresa con tu email y contraseña. Una vez dentro puedes modificar tus datos: e-mail, teléfonos, dirección, página Web, etc.

¿Qué puedo hacer para que mi propiedad se negocie más rápido?
Según nuestras estadísticas, si quieres aumentar el éxito de tu anuncio, haz lo siguiente:
  • Incluye fotos
  • Redacta una buena descripción
  • Promociones: Incluye el Código Mancro en tu anuncio de prensa (diarios o revistas). Cada vez que lo haces, nosotros te acreditamos Q70.00 para que tu anuncio se destaque más en Mancro, dentro de los listados de inmuebles similares.
  • Mejora la posición de tu anuncio: Puedes pagar Q70.00 y tu anuncio se mostrará en las primeras posiciones del listado bajo la categoría y operación a la que pertenece y de forma destacada con un color de fondo distinto. Para más información vista la página de Servicios.
 

Problemas

Soy un usuario registrado y no puedo entrar
Si olvidaste tu contraseña, presiona este link y te enviaremos un recordatorio Si has cambiado de correo electrónico: Ingresa con el antiguo y una vez dentro cámbialo por el nuevo.

No puedo subir fotos
  • Verifica que tus imágenes estén en el formato que se indica en la respectiva pantalla; si están en otro formato puedes convertirlas con cualquier aplicación para el tratamiento de imágenes (Photoshop, etc.)
  • Verifica que las fotos no sean MUY grandes. Normalmente si una imagen pesa más de 500KB toma bastante tiempo en subir a Internet. Puedes bajar el peso de las imágenes reduciendo su tamaño con Photoshop u otra aplicación similar. También puedes configurar tu cámara digital para que utilice una resolución menor y así obtener fotos más pequeñas.
Publiqué una propiedad pero en los datos de contacto no aparece mi email
Es correcto. Para evitar que spammers te envíen publicidad y correos no deseados evitamos publicar tu dirección de correo. Para enviarte un email pueden usar el formulario de contacto que aparece junto a los datos de tu propiedad. También pueden contactarte por teléfono. Si a pesar de todo quieres incluir tu dirección de email, puedes hacerlo a través de la opción Modificar Datos Personales la cual aparece luego que ingresas tu usuario y contraseña.

Mi anuncio ha sido eliminado!
El motivo puede ser:

Posibles causas para no recibir correos de Mancro.com
Si no recibes correos de Mancro.com, puede ser por alguna de las siguientes causas:
  1. Probablemente los correos están llegando a tu carpeta spam o correo no deseado. De ser así, ingresa a tu carpeta de correo no deseado, busca el correo de Mancro.com y agrega la dirección infogt@mancro.com a tu libreta de contactos.
  2. Puede que no esté bien escrita tu dirección de correo electrónico.

Si ninguna de las anteriores es la causa, te recomendamos agregar la dirección infogt@mancro.com a tu libreta de contactos en el programa que utilices para revisar tu correo electrónico.


Preguntas de quienes buscan inmuebles

Me interesa una propiedad, ¿cómo contacto con el anunciante?
Debes contactar directamente con la inmobiliaria o el particular que ha puesto el anuncio. Para ello en la ficha de la propiedad que te interesa aparece el teléfono del anunciante y un formulario para contactarlo por correo electrónico
 


Preguntas de las inmobiiarias

¿Qué beneficios brinda Mancro a los miembros de una gremial?
  1. Las inmobiliarias miembros de una gremial brindan más confianza a las personas que buscan inmuebles.
  2. Los inmuebles de las inmobiliarias miembros de una gremial se muestran antes que los de las inmobiliarias no agremiadas. Esto hace que los inmuebles sean más visibles y se negocien más rápido.
  3. Si la gremial lo desea, puede hacer que Mancro comparta los inmuebles de todos sus agremiados entre sí. De esta forma, en la ficha de una inmobiliaria agremiada aparecerán los inmuebles propios y los de las demás inmobiliarias de esa misma gremial. Los inmuebles propios aparecerán antes.
 


Acerca de Mancro.com

¿Qué es Mancro.com?
Mancro.com reúne la oferta inmobiliaria de propietarios e inmobiliarias que publican anuncios en forma GRATUITA, ahora y siempre. El objetivo es simple: conectar en forma transparente e independiente a compradores y vendedores de inmuebles.
Mancro.com NO ES un agente inmobiliario y NO recibe ingresos por comisiones de venta o alquiler. Mancro.com se financia mediante publicidad. Con ello podemos ofrecer un servicio gratuito e independiente a los propietarios e inmobiliarias. Todos ganamos. Nosotros obtenemos ganancias por la publicidad que se haga en el portal y tú negocias de manera más rápida y segura tu inmueble.

¿Qué puedo hacer en Mancro.com?
Puedes publicar todos los anuncios que desees, con fotos, planos, folletos y archivos adjuntos, recibir contactos de potenciales clientes y si eres una inmobiliaria, aparecer en el directorio de inmobiliarias por zona.

¿Cómo hago para publicar anuncios?
En 30 segundos podrás crear tu cuenta para publicar tus inmuebles. Solo necesitas una dirección de email y presionar en el enlace Regístrate.

¿Cómo publico un anuncio?
  1. Ingresar a www.Mancro.com
  2. En la esquina superior derecha donde dice "REGÍSTRATE" dar click e ingresar el correo electrónico.
  3. Luego dar click en "crear cuenta" y le llegará a su correo un mail de confirmación de creación de su cuenta.
  4. Confirmarlo en el link que se le envió a su correo y lo redireccionará a la página de Mancro, donde podrá crear su contraseña.
  5. Una vez dentro de su cuenta, ir a la pestaña anaranjada que dice "TU CUENTA" y dar click allí.
  6. En la opción que dice Inmuebles, presionar "PUBLICAR NUEVO INMUEBLE" que aparece a la par de una ruedita verde con un signo de más.
  7. Seleccionar si es independiente o conjunto de Inmuebles.
  8. Seleccionar la categoría a la que pertenece.
  9. Dar click en continuar
  10. Y el último paso, indispensable es dar click en "PUBLICAR"

¿Qué otros servicios ofrece Mancro?
Adicionalmente, Mancro ofrece servicios avanzados para destacar aún más tu anuncio o empresa:
  • Posicionamiento de anuncios. Permite destacar tu anuncio en los resultados de búsquedas mostrándolo en las primeras posiciones y resaltado con un color de fondo.
  • Banner Publicitario. Permite destacar la marca de tu empresa y generar más tráfico hacia tu sitio web.
Más información en la sección de Servicios.
 


Cuidado con las estafas

¿Qué son los anuncios fraudulentos?
Los estafadores no cesan en buscar personas de las cuales aprovecharse. En el mundo inmobiliario no es una práctica generalizada pero también existen, tanto en los anuncios publicados en periódicos como en Internet.
  1. Estafas contra potenciales inquilinos
    Por ejemplo el estafador pone un anuncio de un hermoso apartamento o casa en la playa a un precio atractivo. Cuando el interesado se pone en contacto por teléfono o a través de un correo electrónico con el anunciante para pedir más información, el propietario explica que vive en otra ciudad y por eso no puede enseñar la vivienda, o que vive en la misma ciudad pero no puede ira a mostrar la casa de playa, pero ofrece enviar o entregar las llaves a cambio de un depósito bancario o pago en efectivo. La estafa radica en que las llaves son falsas, la vivienda no se corresponde con lo anunciado o se trata de un inmueble fantasma.
  2. Estafas contra los compradores
    Por ejemplo el inquilino de un inmueble simula que es el propietario y lo pone en venta. Les pide a los interesados una cierta cantidad de dinero a modo de seña, arras o garantía para reservar el inmueble. Luego de recibido el dinero, el inquilino desaparece.
  3. Estafas contra los vendedores
    Un ejemplo es el extranjero que ha recibido una herencia y se compromete a pagar el alquiler o compra de un inmueble que le ha interesado mucho. No obstante, para poder cobrar la herencia necesita primero viajar a Guatemala, por lo que le pide al propietario que le preste algo de dinero y así poder realizar todos los trámites. En otros casos el estafador le pide al vendedor que, a cambio de una jugosa comisión, le cambie billetes grandes por pequeños, para “no tener que dar explicaciones al pagar los impuestos o al pagarle al notario”. El propietario se tienta y acepta el trato, pero luego de recibir los billetes pequeños, los estafadores desaparecen sin entregar los billetes grandes, entregando solo una parte o entregando billetes falsos.

¿Qué indicios puede presentar un vendedor estafador?
  1. La apariencia del propietario
    Su vestimenta, imagen, modales, actitud, gestos u otros elementos no parecen ser los del dueño de la propiedad.
  2. Varias compra-ventas en el último tiempo
    Por ejemplo si en el último trimestre hubo ventas anteriores, podría ser que alguien está simulando ventas para limpiar el camino de una estafa.
  3. Firmas que no son iguales
    Por ejemplo si la persona que compró y luego vendió un inmueble presenta firmas diferentes entre ambas operaciones, podría ser que en realidad nunca vendió, sino que un estafador se hizo pasar por ella y vendió lo que no le pertenecía.
  4. Precio demasiado bajo
    Por ejemplo la vara en ese sector vale US$ 300 y una persona está vendiendo a US$ 100 la vara.
  5. Urgencia inusual por vender
    El vendedor acepta rebajas y cualquier otra condición con tal de vender ya mismo.

¿Cómo evitar que te estafen al momento de comprar?
  1. No te apures demasiado.
    No te apresures a firmar, pagar a cuenta o negociar nada si no has averiguado sobre la fidelidad de la información brindada por el vendedor. Si el vendedor es honesto te esperará para hacer la transacción correctamente, si por el contrario te apresura o te presiona debes desconfiar ya que no es una transacción de 1 o 2 días y además es tu futuro y el de tu familia el que está en juego. Dependiendo del caso deberías hacer más o menos averiguaciones (o contratar un abogado de confianza que las haga por ti). No es lo mismo comprar un apartamento a la empresa que lo construyó, que comprar un terreno rural a un desconocido.
  2. Pregunta a los vecinos
    Toca el timbre de los vecinos, preséntate y pregúntales quiénes son los dueños, desde cuándo, si los conoce, si sabe de algún problema que haya habido con el inmueble, etc. Pregúntales si reconocen a su vecino en la fotocopia de la cédula que tú les muestras.
  3. Indaga en los registros públicos quién es realmente el propietario
    Ve al Registro General de la Propiedad, revisa quién es el dueño, desde cuándo y qué desmembraciones, hipotecas o gravámenes ha habido sobre el inmueble. Intenta verificar las últimas 3 compra-ventas realizadas o las que se hayan efectuado en los últimos dos años, contactando a las partes. Asimismo cada Municipalidad suele llevar un registro de los propietarios de los inmuebles. También la Dirección de Catastro de Bienes (DICABI), perteneciente al Ministerio de Finanzas Públicas, puede darte el listado de todos los inmuebles que pertenecen a una determinada persona. Si el que vende es una sociedad concurre al Registro Mercantil y verifica quiénes son los socios, los representantes legales y los habilitados para vender. Si el que vende es un apoderado, pide una copia del poder, comprueba su autenticidad en la notaría que lo elaboró y verifica si el poder está inscrito en el registro público de mandatos.
  4. Indaga en el RENAP si no están robando la identidad del propietario
    La modalidad más común de estafa es la suplantación de identidad del verdadero propietario del inmueble por parte del inquilino, alguien cercano a él, o una tercera persona (en caso sea una propiedad desocupada). Para evitar la estafa por suplantación de identidad, verifica que la firma, el rostro y otros datos de la persona que te va a vender coinciden con los que aparecen en el RENAP.
  5. Confirma el domicilio de la cédula
    Ve a la dirección que aparece en el documento de identidad del vendedor, toca el timbre y averigua si vive allí o dónde.
  6. Indaga al notario
    Ve a la oficina de los notarios que han hecho las últimas compra ventas y averigua si son reales o si le han falsificado la firma y la documentación a algún notario.
  7. Contrata tu propio notario
    El que compra es el que paga los servicios del notario. Por ello no contrates al notario del vendedor sino que mejor escoge a uno de tu confianza.
  8. Acelera el registro oficial
    Otra modalidad de estafa en la compra de propiedades son las llamadas “ventas sucesivas”, en la que el dueño de la propiedad vende a más de un comprador una misma propiedad. Para evitar este tipo de estafa, el comprador una vez adquirida la propiedad, debe inscribir el predio en Registros Públicos. Normalmente no importa a quién se vendió primero el inmueble, el verdadero propietario es el que inscribió primero la propiedad.
  9. Elige una constructora seria
    Si vas a comprar un inmueble nuevo, el tipo de estafas anteriormente mencionadas difícilmente van a ocurrir. En este caso, lo que hay que tener en cuenta es que la constructora sea una empresa seria, que evite prolongadas demoras en la entrega, fallas en los acabados, casas rajadas, grietas en las paredes o daños estructurales de la propiedad. Con una constructora seria evitarás que te vendan un proyecto inexistente, o que te hagan cerrar una compra utilizando maquetas, cortos audiovisuales o fotografías sin que medie una propuesta escrita formal o que te vendan un inmueble que no cuente con los debidos permisos de construcción.

¿Cómo evitar que te roben un inmueble?
  1. Marca tu territorio
    Si se trata de un terreno, coloca una cerca alrededor para evitar que los vecinos o extraños aprovechen para invadir tu propiedad. También puedes colocar un cartel que diga “Este terreno NO se vende” y un teléfono o una dirección de email.
  2. Paga los impuestos
    Mantener los impuestos al día dejará constancia de que eres el dueño, además de evitar que terceros hagan este trámite y se atribuyan algún derecho sobre tu propiedad.
  3. Mantén algún servicio básico
    Si el inmueble tiene servicios como agua o luz, aunque no se estén usando, pagarás solo un mínimo y dejarás más evidencias de que eres el propietario.
  4. Contrata cuidadores
    Contratar a una persona para que cuide o viva en una porción de tu propiedad te ayudará a evitar malos entendidos si es que alguien está intentando venderlo. Deja tus números de contacto al cuidador, para que te avise si alguien intenta mostrar tu propiedad con intenciones de venderla y tú puedas alertar al comprador.
  5. Visita el inmueble
    Visita tu propiedad periódicamente y habla con los vecinos para que te conozcan. Si estarás fuera del país por mucho tiempo encarga esta tarea a un familiar confiable o un amigo y pide que te envíen fotos de tu propiedad para estar seguro que todo marcha bien.
  6. Deja un poder limitado
    Deja un poder LIMITADO a un abogado o familiar confiable si es que debes viajar, para que en caso de una posible estafa pueda sentar denuncia y seguir el caso ante un juez. Es importante que el poder sea LIMITADO para no permitir vender, hipotecar ni alquilar la propiedad.
  7. Coloca carteles
    Coloca un letrero informativo en su propiedad con su nombre, dirección y numero de teléfono (o email) para informar que eres el dueño. Esto puede ayudar al comprador a no dejarse engañar y podrá llamarte o ubicarte para asegurar si estás vendiendo y si todo está en orden.
  8. Contacta a los vecinos
    Toma nota de los teléfonos de al menos 2 vecinos colindantes con tu propiedad y llámalos periódicamente para saber si tu propiedad está bien, o simplemente para informarles de que NO ESTÁS VENDIENDO. Si alguien se acerca a preguntar o ven movimiento extraño podrán avisarte rápidamente y salvar al mismo tiempo al posible comprador de un fraude.
  9. Bloquea tu propiedad
    Una vez adquirida tu propiedad, ya sea nueva o usada, puedes bloquearla en el Registro General de la Propiedad para que no pueda venderse sin que antes un perito compruebe que la huella digital del vendedor es realmente la tuya. También próximamente el Registro de la Propiedad brindará un servicio gratuito que consiste en enviarte un correo electrónico ante cualquier intento de modificación registral de tu propiedad.

¿Cómo lucha Mancro.com contra el fraude?
Mancro.com tiene diversos mecanismos de lucha contra el fraude y los anuncios inválidos. Los usuarios lo aprecian y acuden a las webs que les dan confianza rechazando otras webs que puedan tener más anuncios pero mayor riesgo.
  1. Dirección IP
    Mancro.com registra la dirección IP desde la cual se conecta cada usuario.
  2. Revisión de anuncios
    Mancro.com revisa uno a uno los anuncios publicados en el portal para así proteger y dar confianza al usuario.
  3. Ayuda de los usuarios
    Mancro.com pide a los usuarios que denuncien si algún anuncio es dudoso. Actuar rápidamente ayuda tremendamente a mantener limpia la base de datos
  4. Contacto con autoridades policiales y judiciales
    Mancro.com colabora con las autoridades para desenmascarar a quienes intentan estafar a los usuarios. Mantenemos canales fluidos de comunicación con la Policía Nacional Civil (PNC) y nos ponemos a disposición de todo juzgado que nos contacta.